This object is in archive!
[DE] Mehrfachkauf von Karten
Not a Problem
Hallo,
ich benutze seit 6.3.16Locus Pro und mag dieses Programm sehr,
Griechenland, die Kanaren und natürlich Deutschland hab ich bewandert.
leider ist mein Handy durch ein Systemchrash ausgestiegen.
Mit meinem neuen Handy war ich nicht in der Lage meine gekauften Karten wieder zu laden, ich konnte nicht ergründen warum. Dadurch mußte ich die Karten nochmal erwerben.
Meine Frage, ist eine Rückerstattung möglich?
Oder wie komme ich an die bereits gekauften Karten?
Danke für die Antwort.
MfG Klaus Herrmann
The same problem 
Hallo Klaus,
das ist sehr schlecht!
bitte lerne für die Zukunft > von alle Karten und Bildern immer extern ein Backup erstellen.
So nun zu Deinen Fragen:
Lomaps kannst Du ein Jahr lang nach Kauf sooft Du möchtest aus den Store neu laden, wobei der Kartenstand dem des Kaufzeitpunktes entspricht. Voraussetzung hier für ist, dass du mit der selben Mailadresse wie damals im Store eingeloggt bist.
Karten von anderen Anbietern wie z.B. Outdooraktive kannst du nur einmalig beim Kauf runterladen!
Das steht aber immer in bei den Downloadinfos dabei.
Bezgl. Rückerstattung soltest Du Deinen Wunsch am besten auf englisch formulieren, Petr antwortet zwar manchmal auch auf deutsche Anfragen, das ist aber nicht sicher.
Mach Dir aber bitte keine zu großen Hoffnungen wegen der Erstattung,
Petr kann dir auch sagen wann du, unter welchem Account welche Karten erworben hattest
Gruss Wolfgang
Hallo Klaus,
das ist sehr schlecht!
bitte lerne für die Zukunft > von alle Karten und Bildern immer extern ein Backup erstellen.
So nun zu Deinen Fragen:
Lomaps kannst Du ein Jahr lang nach Kauf sooft Du möchtest aus den Store neu laden, wobei der Kartenstand dem des Kaufzeitpunktes entspricht. Voraussetzung hier für ist, dass du mit der selben Mailadresse wie damals im Store eingeloggt bist.
Karten von anderen Anbietern wie z.B. Outdooraktive kannst du nur einmalig beim Kauf runterladen!
Das steht aber immer in bei den Downloadinfos dabei.
Bezgl. Rückerstattung soltest Du Deinen Wunsch am besten auf englisch formulieren, Petr antwortet zwar manchmal auch auf deutsche Anfragen, das ist aber nicht sicher.
Mach Dir aber bitte keine zu großen Hoffnungen wegen der Erstattung,
Petr kann dir auch sagen wann du, unter welchem Account welche Karten erworben hattest
Gruss Wolfgang
Lieber Klaus,
Es tut mir leid für den telefonen absturz Balloni schrieb schon fast alles Wichtige.
Ich kann aus deiner Geschichte sehen, dass du letztes Jahr einige LoMaps gekauft hast. LoMaps können kostenlos nur ein Jahr ab Kaufdatum heruntergeladen werden (Sie können diese Begriffe im Locus Store sehen). Leider ist dein kostenloses Herunterladen im letzten Monat abgelaufen und du musst die Karte wieder kaufen. Auf der anderen Seite bekommst du die letzte aktualisierte Version der Karte mit neuer Funktion - Offlineadressensuche.
Allerdings kann ich deine Situation verstehen und aus diesem Grund habe ich die LoCoins für Deutschland Karten zurückerstattet.
Danke für dein Verständnis
Freundliche Grüße
Petr
-- EN --
Dear Klaus,
I'm sorry for the phone crash. Balloni already wrote almost everything important.
I can see from your history that you purchased some LoMaps last year. LoMaps can be downloaded for free only one year from purchase date (you can see this terms in Locus store). Unfortunately your free downloading expired last month and you need to purchase map again. On the other hand you get the last updated version of the map with new feature - offline address search.
However I can understand your situation and for this reason I refunded the LoCoins for Germany maps.
Thank you for understanding
Best regards
Petr
Lieber Klaus,
Es tut mir leid für den telefonen absturz Balloni schrieb schon fast alles Wichtige.
Ich kann aus deiner Geschichte sehen, dass du letztes Jahr einige LoMaps gekauft hast. LoMaps können kostenlos nur ein Jahr ab Kaufdatum heruntergeladen werden (Sie können diese Begriffe im Locus Store sehen). Leider ist dein kostenloses Herunterladen im letzten Monat abgelaufen und du musst die Karte wieder kaufen. Auf der anderen Seite bekommst du die letzte aktualisierte Version der Karte mit neuer Funktion - Offlineadressensuche.
Allerdings kann ich deine Situation verstehen und aus diesem Grund habe ich die LoCoins für Deutschland Karten zurückerstattet.
Danke für dein Verständnis
Freundliche Grüße
Petr
-- EN --
Dear Klaus,
I'm sorry for the phone crash. Balloni already wrote almost everything important.
I can see from your history that you purchased some LoMaps last year. LoMaps can be downloaded for free only one year from purchase date (you can see this terms in Locus store). Unfortunately your free downloading expired last month and you need to purchase map again. On the other hand you get the last updated version of the map with new feature - offline address search.
However I can understand your situation and for this reason I refunded the LoCoins for Germany maps.
Thank you for understanding
Best regards
Petr
Thank you.The locus pro is so great.
My english is not so god.
I wish you happy Easter.
Am 14.04.2017 20:00 schrieb "Locus Map" :
Thank you.The locus pro is so great.
My english is not so god.
I wish you happy Easter.
Am 14.04.2017 20:00 schrieb "Locus Map" :
Replies have been locked on this page!