[CZ] Problem with purchase

Miro Mrázik shared this problem 5 months ago
Closed

Dobrý deň,mám problem s nákupom aplikácie do verzie premium.Mám nainštalovanú aplikáciu Locus 4.10 na telefóne Realme 7 s androidom 11. Keď zadám v menu "prejsť na premium",vyberiem si plán v mojom prípade jednorázové predplatné na 3 mesiace - 3,99 €, zobrazí sa zaplatiť jedným dotykom. Dám zaplatiť, prebehne autorizácia platby cez smart klúč, všetko je OK ale platba neprebehne. Volal som aj do banky, tam majú všetko v poriadku, pani povedala,že od obchodníka neprišla požiadavka na autorizáciu. Aplikáciu Google Play mám aktualizovanú, banka je to UniCredit Bank. Neviete mi poradiť ako mám postupovať ďalej a kde je chyba? Ďakujem.

Replies (1)

photo
1

Dobrý den,

omlouvám se, ale tohle je problém někde na cestě mezi Google Play a vaší bankou.

My s tím bohužel nic nezmůžeme.

Jediné co můžu poradit je zkusit jinou platební metodu (karta z jiné banky, PayPal, mobilní operátor).

S pozdravem,


Zdenek, Locus team

Leave a Comment
 
Attach a file