This object is in archive!
[CZ] Při přecohu do obchodu Locus se aplikace zastaví
Solved
Prosím o pomoc. Nemohu se dostat do obchodu. Při prvním pokusu jsem dostal nějakou uvítací zprávu, kterou jsem zavřel a aplikace se zastavila. Od té doby se zastaví bez řečí.
Mám verzi Pro a nějaké mapy (v rámci bonusu). V podobném tématu radíte přeinstalaci. Jde to bez toho, že bych přišel o zaplacenou verzi Pro a stažené ofline mapy? Nastavení a nějaká další data mne nezajímají.
Napadá mne, že jsem v mezidobí změnil heslo účtu google. Může to mít vliv, Jak to spravit?
The same problem 
Dobrý den.
Určitě, prosím, zkuste tu přeinstalaci. Zakoupená licence aplikace Locus je navždy vaše, je spárována s Google účtem, přes který jste ji koupil. Stačí tedy Locus z Google Play znovu nainstalovat, pokud máte ve vašem telefonu tento účet zadaný.
O mapy v rámci bonusu tím také nepřijdete. Píšete, že další data Vás nezajímají, já Vás ale přesto musím upozornit, že pokud přeinstalujete Locus, můžete přijít o Vaše body, trasy, mapy a podobně. Je tedy doporučené před odinstalováním udělat zálohu dat pomocí funkce Backup přímo v Locusu http://docs.locusmap.eu/doku.php?id=manual:user_guide:tools:backup&s[]=backup
Změna hesla účtu nemá na Vámi popisovaný problém vliv.
V případě potíží mě prosím kontaktujte.
Hanka
Dobrý den.
Určitě, prosím, zkuste tu přeinstalaci. Zakoupená licence aplikace Locus je navždy vaše, je spárována s Google účtem, přes který jste ji koupil. Stačí tedy Locus z Google Play znovu nainstalovat, pokud máte ve vašem telefonu tento účet zadaný.
O mapy v rámci bonusu tím také nepřijdete. Píšete, že další data Vás nezajímají, já Vás ale přesto musím upozornit, že pokud přeinstalujete Locus, můžete přijít o Vaše body, trasy, mapy a podobně. Je tedy doporučené před odinstalováním udělat zálohu dat pomocí funkce Backup přímo v Locusu http://docs.locusmap.eu/doku.php?id=manual:user_guide:tools:backup&s[]=backup
Změna hesla účtu nemá na Vámi popisovaný problém vliv.
V případě potíží mě prosím kontaktujte.
Hanka
Děkuji za rychlou reakci. Přeinstaloval jsem, ale bohužel to samé. Jak se pokusím přejít do obchodu, dostanu hlášku "Locus se zastavila" :-)
Zálohu jsem si udělal, ale nejspíš ji nepoužiju. Používám locus opravdu jen na to, abych se "našel" v terénu v případě nouze. V Dolomitech mi opravdu pomohl, teď se chytám do Slovinska.
Napadá mne ještě, že jsem jen prostě odinstaloval - nemazal jsem žádná data.
Děkuji za rychlou reakci. Přeinstaloval jsem, ale bohužel to samé. Jak se pokusím přejít do obchodu, dostanu hlášku "Locus se zastavila" :-)
Zálohu jsem si udělal, ale nejspíš ji nepoužiju. Používám locus opravdu jen na to, abych se "našel" v terénu v případě nouze. V Dolomitech mi opravdu pomohl, teď se chytám do Slovinska.
Napadá mne ještě, že jsem jen prostě odinstaloval - nemazal jsem žádná data.
Zdravím. Můžu se ještě zeptat, jakou verzi Locusu používáte? Pokud nemáte nejnovější verzi 3.10.3, prosím aktualizujte na ni. Poté zkuste znovu Locus Store otevřít.
V případě, že se tím problém nevyřeší, poprosíme Vás o chybové hlášení z vašeho telefonu, jak vytvořit hlášení naleznete zde http://docs.locusmap.eu/doku.php?id=cz:manual:faq:how_to_create_debug_log
Přede děkujeme za pomoc.
Hanka
Zdravím. Můžu se ještě zeptat, jakou verzi Locusu používáte? Pokud nemáte nejnovější verzi 3.10.3, prosím aktualizujte na ni. Poté zkuste znovu Locus Store otevřít.
V případě, že se tím problém nevyřeší, poprosíme Vás o chybové hlášení z vašeho telefonu, jak vytvořit hlášení naleznete zde http://docs.locusmap.eu/doku.php?id=cz:manual:faq:how_to_create_debug_log
Přede děkujeme za pomoc.
Hanka
Už předtím jsem měl 3.10.3 a jestliže stáhnu z Play, měl bych mít, podle mého názoru poslední verzi. (A mám)
Ten log asi nedám - mám Android 4.1.2. Možnosti vývojáře vidím a mám je zapnuté, ale položka " Vytvořit chybovou zprávu tam není." (mobil není "rootnutý" a nehodlám to dělat)
Už předtím jsem měl 3.10.3 a jestliže stáhnu z Play, měl bych mít, podle mého názoru poslední verzi. (A mám)
Ten log asi nedám - mám Android 4.1.2. Možnosti vývojáře vidím a mám je zapnuté, ale položka " Vytvořit chybovou zprávu tam není." (mobil není "rootnutý" a nehodlám to dělat)
Omlouvám se - nepřečetl jsem si pořádně návod - zkusím znova.
Omlouvám se - nepřečetl jsem si pořádně návod - zkusím znova.
Posílám log.
Posílám log.
Dobrý den.
Děkujeme za log. Bohužel v něm vývojář nic nenašel.
Pokud to vyloženě nespěchá, poprosím Vás, abyste počkal na novou verzi do čtvrtka nebo do pátku tohoto týdne. V nové verzi je dost změn a mohlo by se to dotknout i tohoto problému.
Omlouvám se za komplikace, ale momentálně jiné řešení není. Pokud Vám bude aplikace padat i s novou verzí, vymyslíme další postup.
Pěkný den
Hanka
Dobrý den.
Děkujeme za log. Bohužel v něm vývojář nic nenašel.
Pokud to vyloženě nespěchá, poprosím Vás, abyste počkal na novou verzi do čtvrtka nebo do pátku tohoto týdne. V nové verzi je dost změn a mohlo by se to dotknout i tohoto problému.
Omlouvám se za komplikace, ale momentálně jiné řešení není. Pokud Vám bude aplikace padat i s novou verzí, vymyslíme další postup.
Pěkný den
Hanka
Dobrý den. Po aktualizaci skutečně vše chodí jako dřív. Děkuji za pomoc.
Dobrý den. Po aktualizaci skutečně vše chodí jako dřív. Děkuji za pomoc.
Dobrý den.
Děkuji za zprávu. Jsme rádi, že vše funguje.
Pěkný den
Hanka
Dobrý den.
Děkuji za zprávu. Jsme rádi, že vše funguje.
Pěkný den
Hanka
Replies have been locked on this page!