[IT] Trace memory loss
In Progress
Buongiorno, oggi ho aperto la vostra app, e non trovo più tutte le tracce salvate da anni. Come posso recuperarle? Attendo una vostra gentile risposta.
Buongiorno, oggi ho aperto la vostra app, e non trovo più tutte le tracce salvate da anni. Come posso recuperarle? Attendo una vostra gentile risposta.
Hello,
was there any update (app or Android) or something? Did you migrate data? Are you using any memory cleaner?
Do you have a backup of your data? If yes, just restore it: https://docs.locusmap.eu/doku.php?id=manual:user_guide:tools:backup#restore
Regards,
Zdenek, Locus team
Hello,
was there any update (app or Android) or something? Did you migrate data? Are you using any memory cleaner?
Do you have a backup of your data? If yes, just restore it: https://docs.locusmap.eu/doku.php?id=manual:user_guide:tools:backup#restore
Regards,
Zdenek, Locus team
Grazie molte, comunque non ho risolto. Buon anno nuovo
Grazie molte, comunque non ho risolto. Buon anno nuovo
Hello,
so you do not have any backup?
Please, send me a screenshot of these settings:
"Menu > About the app/Helpdesk > About the app"
"Settings > Misc. > Default directories > Set custom sub-directories"
Thank you.
Zdenek, Locus team
Hello,
so you do not have any backup?
Please, send me a screenshot of these settings:
"Menu > About the app/Helpdesk > About the app"
"Settings > Misc. > Default directories > Set custom sub-directories"
Thank you.
Zdenek, Locus team
Buongiorno, ho provato a re installare l'applicazione e a recuperare i backup, ma nella memori del cellulare arrivo solo al 5 dicembre, ma al 5 la memoria era già vuota.
Sinceramente non so come fare.
Grazie mille
Saluti
Stefano Mazzon
Buongiorno, ho provato a re installare l'applicazione e a recuperare i backup, ma nella memori del cellulare arrivo solo al 5 dicembre, ma al 5 la memoria era già vuota.
Sinceramente non so come fare.
Grazie mille
Saluti
Stefano Mazzon
Hello,
please, send me the screenshots. How to is here: https://support.google.com/android/answer/9075928
Zdenek, Locus team
Hello,
please, send me the screenshots. How to is here: https://support.google.com/android/answer/9075928
Zdenek, Locus team
Buongiorno gentile Zdeněk
Mi scuso per la mia scarsa competenza, non ho compreso di quale screenshot ha bisogno.
Sicuramente lei non voleva questi screenshot, uno è per farle vedere che da circa oltre 400 tracce ora ne ho 2, e l'altra è un avviso che non so togliere, è comparso parecchio tempo fa quando avevo provato a scaricare un mappa.
Forse non centrano niente con il probema della cancellazione delle tracce.
Attendo una sua gentile valutazione.
Grazie molte.
Un saluto e un augurio di buon 2023
Stefano Mazzon
Buongiorno gentile Zdeněk
Mi scuso per la mia scarsa competenza, non ho compreso di quale screenshot ha bisogno.
Sicuramente lei non voleva questi screenshot, uno è per farle vedere che da circa oltre 400 tracce ora ne ho 2, e l'altra è un avviso che non so togliere, è comparso parecchio tempo fa quando avevo provato a scaricare un mappa.
Forse non centrano niente con il probema della cancellazione delle tracce.
Attendo una sua gentile valutazione.
Grazie molte.
Un saluto e un augurio di buon 2023
Stefano Mazzon
Hello,
thank you. I need to see these screenshots also:
"Menu > About the app/Helpdesk > About the app"
"Settings > Misc. > Default directories > Set custom sub-directories"
They should look like these:
Thank you.
Zdenek, Locus team
Hello,
thank you. I need to see these screenshots also:
"Menu > About the app/Helpdesk > About the app"
"Settings > Misc. > Default directories > Set custom sub-directories"
They should look like these:
Thank you.
Zdenek, Locus team
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