Silver exclusive google play problem
Answered
Ahoj, mám problém s overením transakcie 0 € za silver exclusive v locus map 4 v mobile. Akonáhle prejdem do overenia v banke, potvrdím sumu 0 €, vráti ma to znovu na Odoberať a proces sa opakuje a nič sa nedeje. Kontroloval som aj transakcie v Google play a tie ostali ako neoverené. Iným spôsobom nedokážem uplatniť ponuku. Viete mi pomôcť? Vďaka Tomáš
The same question
Dobrý den,
platba i samotný nákup probíhá plně v režii Google Play a bohužel do toho procesu nemůžeme nijak zasahovat ani jej ovlinit. Tento problém nám hlásilo už několik uživatelů a ve většině případů pomohlo potvrdit počáteční platbu na počítači, tedy mimo mobilní zařízení.
Doporučil bych také vyzkoušet v Google Play nastavit jinou platební metodu (např. PayPal nebo jinou platební kartu).
Omlouvám se, že vám nemohu nabídnout jednoznačné řešení, ale budeme rádi za jakoukoli zpětnou vazbu. zda se vám podařilo problém vyřešit.
Petr, Locus Team
Dobrý den,
platba i samotný nákup probíhá plně v režii Google Play a bohužel do toho procesu nemůžeme nijak zasahovat ani jej ovlinit. Tento problém nám hlásilo už několik uživatelů a ve většině případů pomohlo potvrdit počáteční platbu na počítači, tedy mimo mobilní zařízení.
Doporučil bych také vyzkoušet v Google Play nastavit jinou platební metodu (např. PayPal nebo jinou platební kartu).
Omlouvám se, že vám nemohu nabídnout jednoznačné řešení, ale budeme rádi za jakoukoli zpětnou vazbu. zda se vám podařilo problém vyřešit.
Petr, Locus Team
Bohužiaľ ani použitie druhej karty nepomohlo, netuším ako by som to potvrdenie spravil na pc, keďže proces prebieha cez mobil, skúsim to ešte nainštalovať v tablete a nejak to obísť. Paypal sa do Google play nedá pridať na Slovensku.
Bohužiaľ ani použitie druhej karty nepomohlo, netuším ako by som to potvrdenie spravil na pc, keďže proces prebieha cez mobil, skúsim to ešte nainštalovať v tablete a nejak to obísť. Paypal sa do Google play nedá pridať na Slovensku.
Tak obišiel som to tým, že som Silver Exlusive aplikoval v tablete a overenie prebehlo v mobile.
Tak obišiel som to tým, že som Silver Exlusive aplikoval v tablete a overenie prebehlo v mobile.
Dobrý den,
děkuji za zpětnou vazbu. Zdá se, že Google Play z nějakého důvodu vyžaduje ověření platby z jiného zařízení, než ze kterého byla platba původně vyvolána. Omlouvám se za vzniklé komplikace – bohužel toto chování je plně na straně Google Play a nemáme možnost ho ovlivnit.
Petr, Locus Team
Dobrý den,
děkuji za zpětnou vazbu. Zdá se, že Google Play z nějakého důvodu vyžaduje ověření platby z jiného zařízení, než ze kterého byla platba původně vyvolána. Omlouvám se za vzniklé komplikace – bohužel toto chování je plně na straně Google Play a nemáme možnost ho ovlivnit.
Petr, Locus Team
Replies have been locked on this page!