cartes IGN

Alain shared this problem 7 days ago
Not a Problem

Depuis ce matin impossible de charger les cartes IGN malgré un abonnement valide

"accès refusé"

Comments (7)

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Cher Alain,


Je suis vraiment désolé pour les ennuis. Il semble que IGN bloque l'application Locus pour une raison inconnue. Nous avons contacté le support IGN pour en savoir plus. Je resterai en contact.


Merci de votre compréhension

Meilleures salutations

Petr

-- EN --

Dear Alain,

I'm very sorry for the troubles. It seems that IGN for an unknown reason is blocking the Locus app. We contacted the IGN support to find out more. I'll stay in touch.

Thank you for understanding

Best regards

Petr

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Bonjour,

Quand pensez vous résoudre ce problème

Cordiales salutations

Hello,

When do you plan to solve this problem

Cordial greetings

Alain Lassalle

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If I understand Petr right, the problem is not on Locus but on IGN side.

Si je comprends bien Petr, le problème n'est pas du côté Locus mais du côté IGN.

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je ne sais pas ou est le problème mais malgré un abonnement valide  jusqu'au 14/11/2020 je n'ai plus accès aux cartes IGN. au lieu de charger la carte il y a écrit  "accès refusé"

I don't know where the problem is but despite a subscription valid until 14/11/2020 I no longer have access to IGN maps.  instead of loading the card it says "access denied"

Envoyé depuis mon appareil mobile Samsung.

-------- Message d'origine --------

De : Locus Map <locus.map@asamm.com>

Date : 14/02/2020 15:35 (GMT+01:00)

À : Alain <aldicarbe@gmail.com>

Objet : New Comment in "cartes IGN"

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I'm very sorry for the complications. Unfortunately, I can't give any date when the issue will be solved. We're in touch with IGN support and I'm waiting for the response. The problem isn't caused by the Locus app and we can only wait for an official response from IGN France.

Thank you for patience

BR Petr

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It's OK now 😁😁😁😁😁

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We received a message from IGN and I can confirm that the issue is fixed now. I'm sorry for the complications and thank you for understanding.

Nous avons reçu un message d'IGN et je peux confirmer que le problème est résolu maintenant. Je suis désolé pour les complications et merci de votre compréhension.

Petr