Error 1811 when starting an app

Eugene Subbotin shared this problem 5 years ago
Closed

Can't start Locus Pro, error 1811 every time I start app. Tried to reinstall, clear data of Locus app, play market app, no result.

Replies (2)

photo
1

Dear Eugene.


Thank you for your email.

The error 1811 is a problem with license verification. May I ask you, where did you purchase Locus app? AndroidPIT or Google Play store?

In case of Google Play store, please send me your Google account which you used for Locus purchase, we will check status in Google merchant.

In case you've purchased Locus via AndroidPIT (AppCenter), please install the last supported Locus version 3.5.3 here http://www.locusmap.eu/locus-map-pro-apk-for-androidpit-users/ Also please, install AppCenter app for license verification.


Kind regards

Hana

photo
1

App was purchased in Google Play, my account is XXX

photo
1

Dear Eugene.


Thank you for your account. I've just checked your Locus purchase on our Google merchant. Your purchase is in order. So please, try to remove cache data of Google Play app in your device (Settings - Applications - Play store - remove cache). Restart your device and try to install Locus Pro again.


Kind regards

Hana

photo
1

Dobrý den,

Locus Pro zakoupen pro účet XXX dne 4.7.2014.

Nyní používám Blackberry OS 10.3.2.

Instalace Locus Pro 3.18.6 proběhla OK. Pro instalaci použita apk Snap v3 Beta 3.

Po startu aplikace : "Chyba 1811"

Dokážete mi poradit, jak spustit Locus Pro v mém mobilu ?

Děkuji.

Luboš

photo
1

Dobrý den Luboši.


Děkujeme za dotaz.

S novějšími zařízeními Blackberry již není možné Locus Pro používat. V zařízeních Blackberry totiž chybí klasický Obchod Google Play přes který se kontroluje zakoupená licence.

Bez problému tedy můžete používat verzi Free a nebo zakoupit verzi pro na Amazon App Store.


V případě dalších dotazů nás, prosím, kontaktujte.

Hanka

photo
1

Děkuji za odpověď, ovšem 2x kupovat totéž se mi zdá býti poněkud bláznivým.

Raději si poradím jinak.

photo
1

Dobrý den Luboši.


Tomu rozumím. Není to však naší vinou. Locus sám o sobě nemá se zařízením BlackBerry žádný problém. Ten problém je pouze ve službě, která ověřuje zakoupenou licenci a tou je v tomto případě Google Play.

photo
photo
1

Dear user.


We've just marked this topic as closed. The topic is older then 6 months with no response from your side.


In case of troubles, please contact us.


Kind regards

Hana

Leave a Comment
 
Attach a file