[DE] Kanadakarten
In Progress
Finde leider den deutschen Support nicht. Habe 130 Coins für ein Karten Update
Gezahlt, komme aber leider nicht weiter. Bitte stornieren Sie den Vorgang, damit ich es noch einmal
Versuchen kann. Thank you. C. Steidel
The same question
Hallo, Kann ich dich um weitere Informationen bitten? Was genau passiert Gibt es irgendeine Fehlermeldung, wenn du versuchst, die Karte herunterzuladen?
Können Sie die GREY DOWNLOAD-Taste in Details von British Columbia Artikel im Locus Store sehen?
Vielen Dank
Freundliche Grüße
Petr
-- EN --
Hi,
could I ask you for more information please? What exactly happen? IS there any error message when you try to download the map?
Can you see the GREY DOWNLOAD button in details of British Columbia item in Locus store?
Thank you
Best regards
Petr
Hallo, Kann ich dich um weitere Informationen bitten? Was genau passiert Gibt es irgendeine Fehlermeldung, wenn du versuchst, die Karte herunterzuladen?
Können Sie die GREY DOWNLOAD-Taste in Details von British Columbia Artikel im Locus Store sehen?
Vielen Dank
Freundliche Grüße
Petr
-- EN --
Hi,
could I ask you for more information please? What exactly happen? IS there any error message when you try to download the map?
Can you see the GREY DOWNLOAD button in details of British Columbia item in Locus store?
Thank you
Best regards
Petr
Habe Locus auf dem Handy und dem Tablet. Habe dann versucht nur das Update ohne Grundkarte auf das Handy zu laden und das funktionierte nicht, da ich die Grundkarte nur auf dem Tablet hatte. Habe gerade die Grund Karte von Britisch Columbia auf das Handy laden können. Das Update wird noch 130 Coins angezeigt, obwohl diese schon bezahlt sind. Bitte schalten Sie das Update frei oder erstatten die 130 Coins. Vielen Dank für die Unterstützung. MfG C. Steidel
Am 15.08.2017 16:45 schrieb "Locus Map" <locus.map@asamm.com>:
Habe Locus auf dem Handy und dem Tablet. Habe dann versucht nur das Update ohne Grundkarte auf das Handy zu laden und das funktionierte nicht, da ich die Grundkarte nur auf dem Tablet hatte. Habe gerade die Grund Karte von Britisch Columbia auf das Handy laden können. Das Update wird noch 130 Coins angezeigt, obwohl diese schon bezahlt sind. Bitte schalten Sie das Update frei oder erstatten die 130 Coins. Vielen Dank für die Unterstützung. MfG C. Steidel
Am 15.08.2017 16:45 schrieb "Locus Map" <locus.map@asamm.com>:
Liebe Cornelia,
Ich kann 130 LC zurückerstatten, das ist kein Problem. Allerdings sollte das System erlauben, gekaufte Karte kostenlos auf dem Tisch und auch am Telefon herunterzuladen. Sie müssen das gleiche Google-Konto auf dem Tisch und auch am Telefon verwenden.
Ich kann aus deiner Geschichte sehen, dass du die Karte wirklich gekauft hast und du darfst die ältere Version kostenlos herunterladen.
Bitte sehen Sie das beigefügte Bild - Können Sie den grauen Download-Button im British Columbia Item im Locus Store sehen?
Vielen Dank
-- EN --Dear Cornelia,
I can refund 130 LC that's no problem. However the system should allow to download purchased map for free on table and also on the phone. You need to use the same google account on table and also on the phone.
I can see from your history that you really purchased the map and you should be allowed to download older version for free.
Please see attached image - Can you see the gray download button in detail of British Columbia map in the Locus store?
Thank you
Liebe Cornelia,
Ich kann 130 LC zurückerstatten, das ist kein Problem. Allerdings sollte das System erlauben, gekaufte Karte kostenlos auf dem Tisch und auch am Telefon herunterzuladen. Sie müssen das gleiche Google-Konto auf dem Tisch und auch am Telefon verwenden.
Ich kann aus deiner Geschichte sehen, dass du die Karte wirklich gekauft hast und du darfst die ältere Version kostenlos herunterladen.
Bitte sehen Sie das beigefügte Bild - Können Sie den grauen Download-Button im British Columbia Item im Locus Store sehen?
Vielen Dank
-- EN --Dear Cornelia,
I can refund 130 LC that's no problem. However the system should allow to download purchased map for free on table and also on the phone. You need to use the same google account on table and also on the phone.
I can see from your history that you really purchased the map and you should be allowed to download older version for free.
Please see attached image - Can you see the gray download button in detail of British Columbia map in the Locus store?
Thank you
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