Nelze koupit LoCoiny

Martin Vinkler shared this question 6 months ago
In Progress

Dobrý den!

Chci-li koupit LoCoiny, objeví se zpráva:

"Nelze pokračovat... Prosím aktualizujte aplikaci Google Play a zkuste to znovu." (code 11361)

Google play jsem aktualizoval na nejnovější verzi (19.1.52), ale nepomohlo to.

V google play mám nastavený stejný google účet jako v Locusu.

Prosím o radu...

Comments (2)

photo
1

Dobrý den,

zkuste prosím ještě následující:


  • Vymažte dočasné soubory aplikace Google Play ve vašem zařízení (Menu - Nastavení - Správce aplikací - Google Play Store - Vyčistit data)

  • Odinstalujte starší verzi Locusu

  • Restartujte zařízení

  • Vyzkoušejte prosím nákup znovu

Informujte mě prosím o průběhu

photo
1

Dobrý den,

dočasné soubory jsem vymazal. Žádnou starší verzi Locusu nemám -- není co odinstalovat. Restart mobilu proveden. Ale nepomohlo to.

Nemám zkusit locus odinstalovat a znovu nainstalovat?

photo
1

Dobrý den,

starší verze Locusu - omlouvám se měl jsem skutečně na mysli přeinstalování Locusu. Vyzkoušejte jej prosím, ale pravděpodobně tento krok nepomůže. Zkuste prosím ještě jednou smazat dočasné soubory pro aplikaci Obchod Google Play a také promažte soubory pro aplikaci "Služby Google Play". Následně restartujte telefon.

Děkuji Petr Voldán

photo
photo
1

Dobrý den, řeším úplně stejný problém.

photo
1

Dobrý den,

přidávám se se stejným problémem stejně jako pan Sokol. Při pokusu o zakoupení Licoinů se mi zobrazí chyba 11361.


Promazal jsem data v Google Play a reinstaloval aplikaci, ale nadále beze změny. Telefon je Samsung Galaxy S8+. Aplikace i systém jsou na poslední aktuální verzi.

photo
1

Dobrý den,

omlouvám se za komplikace, ale prosím zkuste ještě jednou promazat data pro následující aplikace

Android systémové nastavení - Aplikace - Google Play Store - Vyčistit data

Android systémové nastavení - Aplikace - Služby Google Play - Vyčistit data

Následně restart telefonu a po té zkuste nákup LoCoins.

Informujte mě prosím, jestli tyto kroky pomohly.

Děkuji

Petr

photo