New Topic

Locus Map - help desk Topic Question Locus Store and its content - maps, routes etc.

Category Locus Store and its content - maps, routes etc.

Comments 6

Subscribers 4

Votes 2

Nelze koupit LoCoiny

Martin Vinkler shared this question ago

In Progress

Dobrý den!

Chci-li koupit LoCoiny, objeví se zpráva:

"Nelze pokračovat... Prosím aktualizujte aplikaci Google Play a zkuste to znovu." (code 11361)

Google play jsem aktualizoval na nejnovější verzi (19.1.52), ale nepomohlo to.

V google play mám nastavený stejný google účet jako v Locusu.

Prosím o radu...

The same question

Replies (2)

Petr Voldan ●

Dobrý den,

zkuste prosím ještě následující:

Vymažte dočasné soubory aplikace Google Play ve vašem zařízení (Menu - Nastavení - Správce aplikací - Google Play Store - Vyčistit data)
Odinstalujte starší verzi Locusu
Restartujte zařízení
Vyzkoušejte prosím nákup znovu

Informujte mě prosím o průběhu

Reply URL

Martin Vinkler ●

Dobrý den,

dočasné soubory jsem vymazal. Žádnou starší verzi Locusu nemám -- není co odinstalovat. Restart mobilu proveden. Ale nepomohlo to.

Nemám zkusit locus odinstalovat a znovu nainstalovat?

URL

Petr Voldan ●

Dobrý den,

starší verze Locusu - omlouvám se měl jsem skutečně na mysli přeinstalování Locusu. Vyzkoušejte jej prosím, ale pravděpodobně tento krok nepomůže. Zkuste prosím ještě jednou smazat dočasné soubory pro aplikaci Obchod Google Play a také promažte soubory pro aplikaci "Služby Google Play". Následně restartujte telefon.

Děkuji Petr Voldán

URL

Pavel Sokol ●

Dobrý den, řeším úplně stejný problém.

Reply URL

Jan Škrabal ●

Dobrý den,

přidávám se se stejným problémem stejně jako pan Sokol. Při pokusu o zakoupení Licoinů se mi zobrazí chyba 11361.

Promazal jsem data v Google Play a reinstaloval aplikaci, ale nadále beze změny. Telefon je Samsung Galaxy S8+. Aplikace i systém jsou na poslední aktuální verzi.

URL

Petr Voldan ●

Dobrý den,

omlouvám se za komplikace, ale prosím zkuste ještě jednou promazat data pro následující aplikace

Android systémové nastavení - Aplikace - Google Play Store - Vyčistit data

Android systémové nastavení - Aplikace - Služby Google Play - Vyčistit data

Následně restart telefonu a po té zkuste nákup LoCoins.

Informujte mě prosím, jestli tyto kroky pomohly.

Děkuji

Petr

URL